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瞄准标杆 追求卓越
来源:东方烟草报     时间:2010-6-1   阅读:
2009年年初,国家烟草专卖局下发了《关于全面开展对标工作的意见》,指导烟草行业全面开展对标管理,促进烟草企业对照标杆查找不足,进一步提升管理水平,转变发展方式,增强综合竞争力。红塔烟草(集团)有限责任公司以此为契机,把标杆管理作为推动企业战略实现的重要管理工具,以“对比标杆,改进短板,总体提升,争创一流”为目标,在不断巩固品牌、技术、营销、原料、基础管理等方面优势的同时,积极拓展对标管理领域,开展竞争性对标,追求更优方法、更优流程、更优模式,有力地推动了企业持续健康发展。
    如今,对标管理已融入红塔集团的生产经营管理活动中,正发挥着积极的作用。

对标管理与企业文化建设有机结合

    “山高人为峰”是红塔集团企业文化的核心理念,寄托了红塔集团的价值追求和精神境界,体现了勇于突破、不断超越、敢为天下先的企业精神。而对标管理的思想内涵也体现了不断发展和自我超越。因此,红塔集团在开展对标管理时,秉承“山高人为峰”的企业精神,构建了具有企业特色的对标管理理念体系,分别从核心精神层、目标愿景层、认识理解层和工作理念层四个层面指导企业对标工作,形成全集团的共同意志,牢固树立全员市场意识、成本意识、责任意识、目标意识和创新意识。

对标管理与企业发展战略有机结合

    对标管理是一项全局性、系统性和长期性的工作。在实践中,应结合企业各个阶段的战略目标,选择适合的标杆,通过对标找出与标杆企业的差距,不断地学习,不断地超越。
    在开展对标管理之初,红塔集团组织开展了企业管理综合诊断工作,应用SWOT分析方法,全面总结了企业管理的优势与劣势、存在的机遇与挑战,借鉴平衡计分卡的原理,以发展战略为导向,设计了包含客户、市场与品牌、盈利、创新、成本费用、运营、发展、社会责任等8个维度的指标体系。根据行业改革趋势和企业的发展战略,他们瞄准行业先进水平,系统规划各类指标的提升计划,按照“紧迫度”和“重要度”进行优先秩序安排,并分阶段推进。同时,通过建立对标计划、运行、评估和改进体系,形成对标工作的PDCA闭环管理,保证了对标管理的有效实施。此外,红塔集团还定期审视指标体系的适用性和与战略的匹配性,及时进行更新和调整,确保对标指标保持先进性。

对标管理与其他管理方法有机结合

    作为一种管理方法,对标管理只有和其他管理方法有机结合时,才能更好地发挥效用。红塔集团在开展对标管理时,注重与各种管理方法有机结合。
    比如,将对标管理与全面预算管理有机结合。红塔集团充分利用国家局建立的对标指标数据库,充分挖掘改进潜力,从而确定了重点提升指标,明确工作目标。在实施过程中,他们把全面预算管理作为改善对标指标的重要手段,合理配置内部资源,保证重点工作有资源配置优先权。又如,将对标管理与绩效管理有机结合。结合企业年度重点工作,红塔集团从对标指标库选取一些指标作为集团公司的关键绩效指标(KPI),并分解为各级组织绩效指标和岗位绩效指标,进行重点改进和考核评价。

重点改善与全员参与有机结合

    对标指标的改善是一项系统工程,只有充分调集企业的各种资源,才能确保取得成效。在对标指标改善过程中,红塔集团坚持重点改善和全员参与相结合的方式。
    比如,2009年,红塔集团针对成本费用,对比行业先进水平,确定了4个大课题、23个子项目的重点改善课题,突破组织机构的限制,以跨部门项目课题组的形式进行攻关。通过技术创新和管理创新,仅去年下半年直接创造的经济效益就超过3000万元。同时,红塔集团注重营造内部对标、岗位对标的良好氛围。他们开展了岗位间的“寻标、立标、学标、赶标、超标”的“五标管理”活动,建立最佳对标管理实践库,引导基层班组围绕集团公司的重点工作积极开展QC小组活动。2009年,开展QC课题223项,营造了“比学赶超”的良好氛围。
    总之,在实践中,红塔集团建立了符合企业实际的对标管理体系,并将其有效融入企业生产经营管理活动中,取得了明显成效。红塔人深知,对标管理是一项长期工作,必须持之以恒地抓。他们表示,将进一步夯实对标管理各项基础工作,以全球视野和战略眼光不断拓展对标管理领域,通过持续学习和创新,努力把红塔集团打造成为受尊重的企业公民,把“红塔山”打造成为世界领先品牌。

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